На сьогоднішній день, у кого є кредит в зоні АТО/ООС як для населення так і для суб'єктів господарювання, потрібно керуватися наступними законами.
 З 15.10.2014р. запрацював Закон України «Про тимчасові заходи на період проведення антитерористичної операції» від 02.09.2014 р. № 1669¬VII (далі – Закон). Він стосується тимчасових заходів для забезпечення підтримки суб'єктів господарювання, які здійснюють діяльність на території проведення АТО/ООС, і осіб, які проживають в зоні АТО/ООС або переселилися з неї під час її проведення.

               Вам потрібно:

1) Скласти лист в 2-х примірниках (один залишите собі, як доказ), другий примірник відправити поштою (обов'язково з повідомленням, в банк в головний офіс на ім'я керівника, директора банку), виклавши в ньому, що ви із зони АТО/ООС стали заручником форс-мажорних обставин, в ситуації, що склалася не можете платити кредит, з тих чи інших причин (втрата роботи і т.п.), але не відмовляєтеся від своїх зобов'язань і готові їх виконувати після закінчення АТО/ООС посилаючись на закон №1669. Ваш лист повинні розглянути в 10-денний термін і дати Вам відповідь. Якщо відповіді немає, потрібно писати скаргу на цей банк в НБУ і не боятися цього це ваше законне право.

               Що дає вам цей лист:

1) Ви ставите до відома банк що ви із зони АТО/ООС, тому що деякі банки, коли дзвонять вам з погрозами посилаються на те, що вони не знали що ви із зони АТО. Ви не ігноруєте і не ховаєтеся від зобов'язань, які взяли на себе, і готові виконувати їх, тоді коли АТО/ООС закінчиться, тому що АТО/ООС робить неможливим виконання цих зобов'язань і є форс-мажор (обстріли, не робота банків). Форс-мажорними обставинами є непередбачувані та непереборні обставини, що склалися на території проведення антитерористичної операції незалежно від вашої волі і бажання, настання яких неможливо передбачити при укладенні договору.

               Після цього банк повинен Вам піти на поступки. Якщо цього не станеться, у Вас буде 2-й примірник листа, з яким Ви зможете звернутися до суду про те, що Ви чесно хотіли виконувати свої зобов'язання, але в силу проведення АТО/ООС це стало неможливим, і це не залежить від вас, і на це ви не як не можете вплинути.

               Що стосується суб'єктів господарської діяльності (підприємців) у кого є кредити.

1) Потрібно зробити те ж саме, що викладено вище - написати і відправити лист (див.вище). А також отримати сертифікат про форс-мажорні обставини (обставин непереборної сили) торгово-промислової палати України або регіональної торгово-промислової палати.

               Торгово-промислова палата України та уповноважені ним регіональні торгово-промислові палати свідчать форс-мажорні обставини (обставини непереборної сили) і видають сертифікат про такі обставини протягом семи днів з дня звернення суб'єкта господарської діяльності за собівартістю. Сертифікат про форс-мажорні обставини (обставини непереборної сили) для суб'єктів малого підприємництва видається безкоштовно.

               Торгово-промислова палата України та регіональні торгово-промислові палати за зверненнями суб'єктів господарської діяльності, які здійснюють діяльність на території проведення АТО/ООС, зобов'язані надавати довідки по посвідченню (настання) форс-мажорних обставин, незважаючи на те, що форс-мажорними обставинами є непередбачувані та непереборні обставини, що склалися на території проведення АТО/ООС незалежно від волі і бажання сторін, настання яких неможливо передбачити при укладенні договору і для протидії яким сторони не можуть вжити заходів, а також встановлення, що в разі якщо інше не передбачено законом або договором, на час настання форс-мажорних обставин зупиняється виконання договору.